Overslaan en naar de inhoud gaan
Support for users

Ondersteuning voor gebruikers

Op deze pagina vind u informatie over onze trainingen. Daarnaast kunt u hier een statusoverzicht bijhouden in geval van een huidige service-onderbreking in Street Smart.

Status Street Smart

Vind hieronder een statusoverzicht in het geval van een huidige service-onderbreking. Alle problemen die een ‘downtime’ van meer dan vijf minuten veroorzaken worden vermeld.

Heeft u te maken met een probleem dat hier nog niet is gemeld? Creëer dan een supportticket bij de service desk. We werken eraan om problemen zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Contact Service desk

Support for users Street Smart

Status Street Smart

Ga naar statuspagina

Online training

Cyclomedia biedt een gratis online training voor bestaande en nieuwe gebruikers van Street Smart. Hierin maakt u uitgebreid kennis met de web viewer, zodat u tijdens uw dagelijkse werkprocessen optimaal gebruik kunt maken van Street Smart en de beschikbare data. Aan de hand van video’s worden de verschillende functies binnen Street Smart duidelijk uitgelegd.

Maak hier uw account aan voor de trainingsportal.

Wilt u liever door een van onze medewerkers getraind worden dan kan dat ook. Een klassikale Street Smart training start om 10.00 uur en duurt tot ongeveer 15.00 uur. Er wordt afwisselend groepsgewijs en individueel gewerkt. De training kan op verschillende locaties in Nederland plaatsvinden, maar ook op uw eigen locatie.

Op de volgende datums zijn er in 2020 trainingen op kantoor bij Cyclomedia in Zaltbommel:

  • Donderdag 28 mei
  • Donderdag 25 juni
  • Donderdag 10 september
  • Donderdag 12 november

Wilt u meer informatie over onze klassikale trainingen? Neem dan contact met ons op.

 

Wachtwoord vergeten of resetten

In een aantal gevallen kunt u uw wachtwoord wijzigen of een nieuw wachtwoord aanvragen. Dit is van toepassing op gebruikers die inloggen met een individuele code en geen Single Sign-On-oplossing gebruiken. Als dit van toepassing is op uw account, klik hier om uw wachtwoord te wijzigen of een nieuw wachtwoord aan te vragen.

Webinars

Regelmatig zijn er webinars over Street Smart en over de LiDAR puntenwolk. Ook kunt u een opname van eerder gehouden webinars terugkijken. Schrijf u nu in voor een van de webinars.

Inschrijven webinars

 

Street Smart hulp

Street Smart beschikt over een uitgebreide helpfunctie. Daarnaast zijn er snelstartgidsen en video’s beschikbaar die u kunnen helpen bij het gebruik van Street Smart. 

Street Smart helpportaal